Hulp op afstand

Heb je hulp nodig, dan kan ondersteuning op afstand zeer handig zijn. Hiervoor gebruikt ik als webdesigner van webkust.be de tool Teamviewer . Met deze tool kan ik je pc of laptop even overnemen om je te ondersteunen en begeleiden, wat soms stukken makkelijker en sneller is dan telefonische ondersteuning. Om deze ondersteuning te kunnen bieden, moet u éénmalig deze tool installeren.

1- Surf naar https://www.teamviewer.com/nl/ en download Teamviewer voor jou besturingssysteem (Windows, Mac OSX, linux, …).

Teamviewer website

 

2 – Tijdens de installatie, selecteer je dat je Teamviewer privé/niet-commercieel gebruikt.

Teamviewer installatie

3 – Start Teamviewer

4 – Links zie jeje ID en paswoord. Met deze gegevens kan ik uw PC of laptop op afstand overnemen.

Teamviewer wizard

NB: Wanneer (na onze hulp op afstand) Teamviewer wordt afgesloten, is de verbinding ook verbroken, dus bij iedere hulp op afstand dien je opnieuw je ID en paswoord te bezorgen om opnieuw verbinding te kunnen maken.